对于我们服务的行业——半导体、生命科学、航空航天、制造业——一份技术规格或申报材料在公开之前就可能具有极高的商业敏感性。保密并非我们服务的附加项，而是项目设计中的核心环节。
保密义务不仅针对签约主体，更覆盖实际处理您文件的译员和审校人员。
我们的标准做法是，每个项目仅分配给所需的特定领域专家，避免将文件暴露在超出工作需求的范围之外。
保密处理纳入我们的 ISO 9001:2015 质量体系——这是一套文档化的作业流程，而非非正式的承诺。
如项目涉及特殊处理、保存或销毁要求，可在项目伊始达成一致并嵌入工作流程；此类约定优先于本通用说明。
本页面阐述我们对您交付材料的一般处理方式。它与您签署的具体保密条款并行不悖；若二者存在差异，以您签署的条款为准。
您提交用于报价或翻译的文件仅用于一个目的：项目范围界定、报价，以及在您选择合作的情况下完成并交付您的项目。我们不会将其用于任何其他用途。
在项目进行期间，我们的标准做法是将工作文件保留在内部交付流程中，并仅限于参与该项目的团队成员访问。
所有参与客户材料处理的交付环节人员——包括项目经理、译员和审校——均承担保密义务。该保密责任不仅覆盖公司层面，也延伸至具体执行工作的个人。
对于要求更高的合作项目，在共享任何文件之前，可额外制定或采用客户特定的保密条款。
在项目中使用 AI 时，其运行始终处于我们受控的交付流程内，并由人工直接指导——它是一种生产工具，而非开放的数据通道。
根据政策规定，我们不会使用客户文档训练公共或第三方 AI 模型。如您的项目对 AI 工具使用有特殊限制，请在项目启动阶段告知我们，以便相应调整工作流程。
我们的标准做法是按"需知"原则授予访问权限，并优先选择安全渠道接收和返还文件。若您有偏好的安全传输方式或平台，我们将视实际情况予以配合。
对于有特殊需求的项目，我们可在合作筹备阶段商讨额外的处理安排，例如设立受限访问团队或约定存储与传输条件等。
我们会根据项目交付及满足合法商业、法律或会计要求所需的时间保留相关资料。如您对文件的保留或销毁期限另有指定，则以您的要求为准。
如您希望在项目交付后按特定时间表移除文件，请在项目初期提出，以便将其纳入整体合作方案，而非临时处理。
天使翻译运营着通过ISO 9001:2015认证的质量管理体系，其中保密处理已纳入文件化流程，并在全球语言服务提供商排名CSA TOP 100中获得认可。
我们根据项目需求，确保处理方式符合客户及监管要求；若您的行业或企业政策有特定管控要求，我们亦乐于遵照执行。
我们的许多工作涉及受监管的申报材料及受保护的知识产权——如芯片数据手册、医疗注册文件、专利及安全文档。对于此类项目，保密与责任制被视为质量保障的一部分，而非独立事项。
若您的项目有明确的合规、安全或知识产权相关要求，最佳确认时机是在工作启动之前。请在项目简报阶段提出，我们将及时确认可满足的需求。
本页面仅用于说明我们的通用做法，不构成合同。合作签署后，相关保密条款将约束我们的工作。